Polityka Prywatności

Przedmowa

Ochrona danych osobowych ma wysoki priorytet w zarządzaniu stronami PROOPTICA. Administrator zbiera dane osobowe tylko wtedy, gdy istnieje ku temu podstawa prawna. Niniejsza polityka prywatności opiera się na przepisach Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r., Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. oraz Ustawy Prawo telekomunikacyjne z dnia 16 lipca 2004 r.

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

PRO OPTICA SZYNKIEWICZ I SZYNKIEWICZ SPÓŁKA JAWNA
ul. Wojska Polskiego 28, 05-500 Piaseczno
KRS: 0000280633
NIP: 5260109601
E-mail: biuro@prooptica.pl

Inspektor danych osobowych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych:

Adres korespondencyjny: ul. Wojska Polskiego 28, 05-500 Piaseczno (z dopiskiem "IOD")
E-mail: iod@prooptica.pl

Zasady przetwarzania danych osobowych

Administrator wdrożył zasady przetwarzania danych osobowych oparte na minimalizacji danych, przejrzystości, aktualności i bezpieczeństwie. Dane osobowe są chronione przed utratą, nieautoryzowanym dostępem i zmianą. Przechowywanie danych ogranicza się do okresu niezbędnego do realizacji celów przetwarzania.

Przetwarzane dane

Administrator zbiera następujące kategorie danych osobowych: imiona, nazwiska, adresy e-mail, numery telefonów, adresy zamieszkania, dane o wadach wzroku i parametrach soczewek, informacje o wizytach oraz zamówieniach.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niektóre dane są niezbędne do realizacji usług lub udzielenia odpowiedzi na zapytania.

Dane osobowe — definicje

Dane osobowe to informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej. Przetwarzanie danych obejmuje zbieranie, przechowywanie, organizowanie, adaptowanie, pobieranie, wykorzystywanie, ujawnianie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie danych.

Cele przetwarzania danych

1. Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji usług zamówionych przez klienta, takich jak rezerwacja wizyt czy umówienie wizyt kontrolnych.

2. Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Przetwarzanie danych w celu odpowiedzi na zagadnienia obsługi posprzedażowej. Przechowywanie dokumentacji medycznej jest wymagane przez Ustawę o prawach pacjenta z dnia 6 listopada 2008 r.

3. Uzasadniony interes prawny (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Marketing produktów i usług własnych, odpowiadanie na pytania, opinie dotyczące usług. Prawnie uzasadniony interes administratora polega na promocji działalności oraz ustosunkowaniu się do reklamacji.

4. Wyraźna zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a RODO)

Dane o wadzie wzroku są danymi wrażliwymi (szczególna kategoria danych osobowych). Zgoda na przetwarzanie informacji o stanie wzroku jest dobrowolna, lecz niezbędna do korzystania z usług optycznych. Wycofanie zgody może uniemożliwić wykonanie usługi.

Okres przetwarzania danych osobowych

Umowa — przetwarzanie przez okres obowiązywania i realizacji umowy
Zgoda — do momentu wycofania zgody
Obowiązki prawne — przez okres wymagany przepisami prawa
Uzasadniony interes — do momentu wniesienia sprzeciwu lub upływu okresu przedawnienia roszczeń
Marketing — do momentu wniesienia sprzeciwu

Po upływie okresu przetwarzania dane są usuwane lub anonimizowane.

Prawa użytkowników

Użytkownik ma prawo do:

Wycofania zgody w dowolnym momencie
Dostępu do swoich danych osobowych
Sprostowania nieaktualnych lub niedokładnych danych
Sprzeciwu wobec przetwarzania (w szczególności w celach marketingowych)
Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
Ograniczenia przetwarzania
Przeniesienia danych do innego administratora
Wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Wnioski dotyczące realizacji praw należy przesłać na adres: iod@prooptica.pl lub pisemnie na adres siedziby administratora z dopiskiem "IOD". Realizacja wniosku nastąpi w ciągu miesiąca od daty jego wpłynięcia.

Bezpieczeństwo danych osobowych

Administrator wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym: zabezpieczenie dostępu do systemów informatycznych, tworzenie kopii zapasowych, monitoring bezpieczeństwa, regularne przeglądy oraz zarządzanie incydentami.

Administrator gwarantuje poufność (ochronę przed nieautoryzowanym ujawnieniem), integralność (ochronę przed nieautoryzowaną modyfikacją) oraz dostępność danych (dostęp wyłącznie dla osób upoważnionych).

Pracownicy i współpracownicy administratora posiadają odpowiednie upoważnienia do przetwarzania danych osobowych oraz są zobowiązani do zachowania poufności.

Udostępnianie danych innym podmiotom

Dane osobowe udostępniane są wyłącznie na podstawie przepisów prawa. Odbiorcami danych mogą być:

Organy publiczne uprawnione do dostępu na podstawie przepisów prawa
Podmioty świadczące usługi teleinformatyczne (hosting, e-mail)
Operatorzy systemów płatności
Firmy kurierskie i pocztowe
Kancelarie prawne
Partnerzy marketingowi

Odbiorcy danych mogą być odrębnymi administratorami danych osobowych, wykraczającymi poza zakres niniejszej polityki prywatności.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Przekazywanie danych osobowych poza EOG następuje wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne i z zapewnieniem odpowiedniego poziomu ochrony, poprzez:

Współpracę z podmiotami w krajach objętych decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony
Stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
Stosowanie wiążących reguł korporacyjnych

Administrator informuje o zamiarze przekazania danych poza EOG na etapie ich zbierania.

Przekazywanie danych osób trzecich

Klient może umieścić dane osób trzecich wyłącznie pod warunkiem nienaruszania obowiązujących przepisów prawa i dóbr osobistych tych osób. Klient potwierdza, że jest uprawniony do przekazania danych (np. jako opiekun prawny lub osoba sprawująca władzę rodzicielską nad dzieckiem do 16. roku życia). Klient wyraża zgodę na powierzenie przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO.

Dane osób trzecich mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Polityka cookies

Administrator gromadzi informacje zawarte w logach systemowych w celu dostosowania treści, optymalizacji użytkowania serwisu oraz tworzenia statystyk. Gromadzone są m.in. adresy IP, które nie pozwalają jednak na jednoznaczną identyfikację użytkownika.

Rodzaje plików cookies

Cookies sesyjne — pliki tymczasowe, przechowywane do momentu opuszczenia strony lub wyłączenia przeglądarki internetowej.

Cookies stałe — pliki przechowywane przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

Zarządzanie plikami cookies w przeglądarkach

Google Chrome: Menu → Ustawienia → Pokaż ustawienia zaawansowane → Prywatność → Ustawienia treści
Mozilla Firefox: Narzędzia → Opcje → Prywatność → Ustawienia użytkownika
Opera: Narzędzia → Preferencje → Zaawansowane → Ciasteczka
Safari: Safari → Preferencje → Bezpieczeństwo → Akceptuj pliki cookie
Internet Explorer: Narzędzia → Opcje Internetowe → Prywatność → Witryny

Wycofanie zgody na wykorzystywanie plików cookies może ograniczyć funkcjonalność serwisu.

Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności w związku ze zmianami przepisów prawa, standardów prywatności czy rozszerzenia oferty usług. Wszelkie zmiany będą komunikowane na stronie internetowej.

Niniejsza polityka prywatności obowiązuje od listopada 2020 roku.

Zgody w formularzach kontaktowych

1. Zgoda na kontakt przez formularz

"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w postaci adresu poczty elektronicznej oraz numeru telefonu. Administratorem danych osobowych jest PRO OPTICA SZYNKIEWICZ I SZYNKIEWICZ SPÓŁKA JAWNA."

2. Zgoda na pliki cookies

"Ta witryna używa plików cookie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu. Więcej informacji znajduje się w polityce prywatności."

3. Zgoda na newsletter

"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w postaci adresu mailowego w celu komunikacji elektronicznej. Podanie adresu mailowego jest dobrowolne, lecz niezbędne do otrzymywania newslettera. Administratorem danych jest PRO OPTICA SZYNKIEWICZ I SZYNKIEWICZ SPÓŁKA JAWNA."